EC-CUBE保守サポート

予期せぬトラブルの対処・安定稼働を実現する保守!

EC保守1-サーバーが正常に稼働しているか…外部監視や内部監視を実施

外部監視と内部監視

ECサイトが正常に稼働しているかサーバーの保守・監視を実施します。ネットユーザーと同じ視点で監視する外部監視とサーバーの内部から監視する内部監視を実施し、異常を検知するとアラートがあがります。トラブルを早く発見することで、早期対応によりトラブルを最小限に抑えることが可能になります。

EC保守2-万が一のデータの消失に備えて…定期バックアップを実施

万が一に備え物理的に異なるサーバーでさらに安全!!

当社のEC-CUBE保守サービスは、1つのサーバー内でのバックアップだけでなく、2重のサーバー体制にてバックアップすることで、お客様の大切なデータを損失する可能性を低減します。
たとえば、A社のサーバーを借りてECサイトを運営していたが、サーバー会社のトラブルによりデータが損失した場合でも、B社に保存しておいたバックアップデータからECサイトを復元することが可能になります。

EC保守3-技術的な対応が必要な時には…EC-CUBEに精通したエンジニアが対応

監視していてトラブル発生→

原因調査→

対処→

解決(正常復帰)

トラブルが発生した場合、まず原因を調査しなければなりません。例えば、サイトがダウンして閲覧できない。というトラブルが発生した場合、「早く直して!」と言われるでしょう。しかし、サーバーに問題があるのか、システムに問題があるのか、他サービスに問題があるのかなど、原因は様々です。
当社のEC-CUBE保守サービスは、トラブル発生した場合、EC-CUBEに精通したスタッフが原因を調査し正常に復帰するまでサポートさせて頂きます。

導入事例

よくある質問

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